রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

256bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — বিশেষ করে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করেন। আপনার অধিকার এবং আমাদের…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণআপনার অধিকারযোগাযোগ নীতি
256bd গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় সময়ে আপনার অনুসন্ধান দ্রুত সমাধান করি। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা স্বচ্ছতার সাথে উত্তর দিই।

ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। সংরক্ষণ, অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা আইন মেনে পরিচালনা করি।
লাইভ চ্যাট 256bd অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন এবং ডেটা প্রশ্নে সাহায্য করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টে যান এবং প্রাইভেসি বা নিরাপত্তা ট্যাবে দেখুন। আপনি সেখানে যোগাযোগের পছন্দ এবং ডেটা দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

256bd আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ এবং সংরক্ষণ করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা দিয়ে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা লাইসেন্স প্রয়োজন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকৃত ডিভাইস থেকে অনুমোদিত হয়, এবং আমরা…

SSL এনক্রিপশন

256bd ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ডেটা ট্রান্সমিশন রক্ষা করে। প্রতিটি কানেকশন এনক্রিপ্টেড, তাই আপনার তথ্য…

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিনের সাথে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্টেড রাখি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আইডি যাচাই করি এবং বায়োমেট্রিক বা ওটিপি সহায়তা ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা সীমিত সময়ের জন্য…

জালিয়াতি মনিটরিং

256bd স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে। অস্বাভাবিক লগইন, বড় লেনদেন বা ভিন্ন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস পেলে আমরা…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হয় সে সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন।

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেল এবং পরিচয়পত্র যাচাই করার জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নিই যাতে সেটলমেন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। আপনার খেলার কার্যকলাপ লগ করা হয় দায়িত্বশীল খেলা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেনের জন্য। আপনার বেশিরভাগ ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করি। পেমেন্ট প্রসেসর এবং অ্যান্টি-ফ্রড সেবা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি (যদি আপনি সক্ষম করেন) আপনার ডিভাইসে শুধুমাত্র লোকাল স্টোরেজ থাকে এবং 256bd-এ প্রেরণ করা হয় না। ওটিপি আপনার লগইন এবং উত্তোলনের জন্য এককালীন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য শুধুমাত্র এবং আমাদের রেকর্ডে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তায় যান। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন। যদি আরও সাহায্য প্রয়োজন হয় বা ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন এবং ৫ বছরের মধ্যে আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা গ্রাহক সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত সময় ডেটা ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করতে পারি। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি চেক করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। 256bd এ কখনও আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।